Вопрос - ответ
Каковы условия гарантии для запасных частей?
Наша стандартная гарантия — 6 месяцев или 500 моточасов, в зависимости от того, что истекает первым. Только для элементов ходовой части, гарантия действует в течение 1 года или 1800 моточасов от поломки и утечки масла, в зависимости, что истекает первым.
Каково среднее время доставки?
При наличии на складах , 8-12 дней АВИА доставка и 20-25 дней АВТО доставка.
У меня нет каталожных номеров деталей, что я должен делать?
Мы рекомендуем вам приобрести копию каталога запасных частей. На Komatsu, Hitachi и Caterpillar мы сможем помочь вам определить каталожные номера деталей, если вы предоставите нам бирки машины и двигателя.
Что означают ОРИГИНАЛ, OEM и AFTERMARKET?
ОРИГИНАЛ — это запасная часть поставляемая производителем оборудования.
OEM — это такая же запасная часть поставляемая производителю. Например, в вашем автомобиле установлены форсунки бренда Bosch. Это означает, что BOSCH является поставщиком OEM вашего автопроизводителя.
AFTERMARKET — это запасная часть, которая не относится к выше перечисленным категориям. Aftermarket запчасти различаются по качеству, мы выбираем самое лучшее качество Aftermarket запчастей для наших клиентов, благодаря 40-летниму опыту работы в этой сфере.
Какие детали есть у нас в наличии?
Обычно у нас в наличии имеются ножи грейдеров, адаптеры и коронки на ковши, ремкомплекты на гидроцилиндры, турбокомпрессоры, стартеры и т.д.